Atnaujinta: 2026-10-23
1. Pardavėjas
MB „Lunarta“, įmonės kodas 305624775, PVM mokėtojo kodas LT100015176819, buveinės adresas Filaretų g. 1A, Daržininkų k., Nemėžio sen., LT-13264 Vilniaus r. sav. (biuras – Rudūnės kelias 9, Vilnius), el. paštas in**@******ke.lt, tel. +370 677 08 010. Šios taisyklės taikomos perkant el. parduotuvėje www.cafflike.lt.
2. Užsakymas ir sutarties sudarymas
Sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjas pateikia užsakymą ir jį apmoka. Užsakymo patvirtinimą išsiunčiame el. paštu. Prieš pateikdamas užsakymą pirkėjas privalo pažymėti varnelę, kuria patvirtina, kad susipažino ir sutinka su šiomis taisyklėmis ir privatumo politika.
3. Kainos ir apmokėjimas
Kainos nurodytos eurais, įskaitant visus taikomus mokesčius. Apmokėti galima per „Paysera“ (elektroninė bankininkystė, mokėjimo kortelės Visa ir Mastercard, Apple Pay, Google Pay ir kiti „Paysera“ siūlomi būdai). Mokėjimo kortelės duomenis tvarko „Paysera“ – pardavėjas jų nemato ir nesaugo. Užsakymą pradedame vykdyti gavę apmokėjimą.
4. Pristatymas
Prekes pristatome į pirkėjo pasirinktą „Venipak“ paštomatą ar atsiėmimo tašką Lietuvoje. Pristatymo kaina nurodoma apmokėjimo metu; užsakymams nuo 30 € pristatymas nemokamas. Prekes išsiunčiame per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo. Pirkėjas privalo nurodyti teisingus kontaktinius duomenis ir pasirinkti atsiėmimo vietą.
5. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai
Pirkėjas turi teisę:
- įsigyti prekes šiose taisyklėse nustatyta tvarka;
- gauti aiškią ir teisingą informaciją apie prekes, jų kainas, apmokėjimo ir pristatymo sąlygas;
- atsisakyti sutarties ir grąžinti prekes šių taisyklių 7 punkte nustatyta tvarka;
- pareikšti pretenzijas dėl netinkamos kokybės ar ne tų prekių (8 punktas).
Pirkėjas įsipareigoja:
- pateikti teisingus ir išsamius užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis;
- laiku ir visiškai apmokėti už užsakytas prekes;
- atsiimti prekes iš pasirinkto paštomato ar atsiėmimo taško per nustatytą laiką;
- laikytis šių taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktų.
6. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai
Pardavėjas turi teisę:
- atšaukti užsakymą, jei pirkėjas pateikė neteisingus duomenis, neapmokėjo užsakymo arba užsakytos prekės nebeliko – tokiu atveju sumokėti pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų;
- keisti šias taisykles, paskelbdamas naują jų redakciją svetainėje (užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojusi redakcija);
- laikinai sustabdyti el. parduotuvės veiklą.
Pardavėjas įsipareigoja:
- pristatyti apmokėtas prekes šiose taisyklėse nustatyta tvarka ir terminais;
- teikti teisingą informaciją apie prekes, kainas ir pristatymą;
- gerbti pirkėjo teises ir išnagrinėti jo pretenzijas ne vėliau kaip per 14 dienų;
- tvarkyti pirkėjo asmens duomenis pagal privatumo politiką.
7. Teisė atsisakyti sutarties (grąžinimas)
Pirkėjas – vartotojas – turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties, apie tai pranešęs el. paštu in**@******ke.lt. Prekė turi būti grąžinta nepažeista, originalioje nepažeistoje pakuotėje. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsniu, ši teisė netaikoma užplombuotoms prekėms (pvz., kavai, sirupams, pieno milteliams), kurių grąžinti netinka dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei jų pakuotė atidaryta po pristatymo. Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, jei nesusitarta kitaip. Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo tuo pačiu mokėjimo būdu.
8. Netinkamos kokybės prekės
Jei gavote pažeistą, netinkamą ar ne tą prekę, praneškite el. paštu in**@******ke.lt kuo greičiau, pridėdami nuotrauką. Tokią prekę pakeisime arba grąžinsime pinigus, o grąžinimo išlaidas apmokėsime patys.
9. Ginčų sprendimas
Ginčus stengiamės spręsti derybų būdu – parašykite in**@******ke.lt. Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba naudotis Elektronine ginčų sprendimo platforma https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Asmens duomenys
Asmens duomenys tvarkomi pagal mūsų privatumo politiką.
11. Baigiamosios nuostatos
Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikoje galiojančiais teisės aktais, įskaitant Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymą. Pardavėjo ir pirkėjo santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Klausimai, kurie nėra aptarti šiose taisyklėse, sprendžiami pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.